統(tǒng)帥裝飾施工怎么樣?一封封感謝信是最好例證。
我是你們的簽約客戶,我要向你們表揚為我服務(wù)的電工章樹友師傅,章師傅不僅工作認真踏實,而且態(tài)度熱情,處處為客戶著想,使我感到很滿意。
年前由于我購材尺寸不當(dāng),造成浴室配件不能一次安裝完畢,我感到不安,章師傅卻對我說:“沒關(guān)系,等過完年,你把要裝的材料、配件購齊了,叫我一聲,我過來給你裝。”多么樸素的語言,讓我好感動,沒有一絲的責(zé)怪,只有熱情和責(zé)任。
另外,我家有個可視電話要移位50公分,通知物業(yè)來移,物業(yè)獅子大開口,要價100元,我和章師傅商量,章師傅說:“只要物業(yè)同意,我可以幫你移?!?
章師傅就是這樣,盡己可能,有原則地滿足客戶的要求。當(dāng)我每次感謝他時,他總是笑著說:“只要你滿意就好?!蔽耶?dāng)然滿意,我希望章師傅這種盡己可能,讓客戶滿意的理念在統(tǒng)帥能發(fā)揚光大,有更多像章師傅那樣的好員工,為客戶服務(wù),為“成就一個為全社會所尊重和敬仰的偉大企業(yè)”而爭光。
我是貴公司裝潢的客戶,雖然在整個裝潢過程中不無遺憾,但我還是要對電工儲師傅給予表揚,因為他忠誠地貫徹貴公司“嚴謹規(guī)范施工,陽光微笑服務(wù)”的理念,從工作細節(jié),點滴小事反映出儲師傅工作的態(tài)度。例如,一段電線,衛(wèi)生間要布一條插座線,是敲墻挖槽從新排,還是利用原線管就近穿線,5米與1米,儲師傅為客戶著想利用了原線管穿過了新線。例如,一段下水管還差5厘米,是用長管鋸斷省事還是利用余管接一下,儲師傅在保證質(zhì)量的前提下采取了后者。例如,在安裝開關(guān)、插座、燈具的過程中儲師傅都是那樣仔細認真,使我們客戶看著舒服。為了工程的時間進度,中秋節(jié)都沒有休息,工作在現(xiàn)場。點點滴滴小事的積累,反映出企業(yè)員工的素質(zhì),反映出儲師傅對企業(yè)負責(zé),為客戶著想的品德,這樣的員工值得表揚。
我們是嘉定區(qū)嘉唐公路88弄(御江金都)2號1901室的業(yè)主,經(jīng)過多方選擇,最終我們決定由你們來為我們的新居進行裝修。
啟動工程后,最先迎來的是電工的工作階段,看到兩位年輕的電工:小李和小丁,我們曾一度有些擔(dān)心:他們能勝任嗎?
隨后幾天,看到他們的工作狀態(tài),我們的擔(dān)心消除了。井然有序的工作步驟,嫻熟的操作,讓我們看到了一排排整齊的線路,不僅按時保質(zhì)地完成了布線,而且現(xiàn)場打掃的非常干凈,更重要的是他們能和業(yè)主建立良好的溝通。
俗話說,人和人之間的信任是建立在真誠的基礎(chǔ)上。他們(特別是小李)盡管很年青,但在交往中已能感受到真誠待人的為人品質(zhì)和熱心為業(yè)主服務(wù)的工作態(tài)度,對我們提出的各種疑問都能很自信的解答,同時還能從專業(yè)角度為我們提出合理化的建議,讓我們體會到了一個品牌公司的服務(wù)理念。
我是嘉定封周路368弄保利湖畔陽光小區(qū)32號1102室的業(yè)主,貴公司水電工黃師傅在為我家施工期間表現(xiàn)出較高的專業(yè)度。在排線,設(shè)點位時,既能按時施工,又能為我們業(yè)主考慮到一些小細節(jié)并做出微調(diào),溝通時態(tài)度誠懇友善。
總之,整個施工過程讓我們?nèi)腋杏X很舒服,讓我們感覺選擇統(tǒng)帥非常正確。有感于此,特寫此表揚信。
統(tǒng)帥裝飾經(jīng)過16年的砥礪前行,如今已成為上海十大家裝聯(lián)盟企業(yè),上海家裝標桿企業(yè),住宅裝修工程設(shè)計與施工一級資質(zhì)單位,并通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認證。
近千名統(tǒng)帥人始終將“對客戶負責(zé),讓客戶滿意”視為最高準則,并將這一準則貫穿裝修全程:飾前,免費提供全年無休的裝修指導(dǎo),全面涵蓋設(shè)計、施工、建材、設(shè)備、軟裝等領(lǐng)域;施工啟動后,在開工、水電、泥木、竣工4個節(jié)點設(shè)立VIP“一對一”回訪,從每一環(huán)的源頭確保工程質(zhì)量精益求精;針對業(yè)主提出的飾后問題,2小時內(nèi)超快速響應(yīng),并為客戶提供門吸門鎖堅固、配電箱檢測、水龍頭清污等免費增值服務(wù),防患于未然?!盀榱丝蛻魸M意,我們不惜一切代價。”統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海先生時常對大家說。