“支付了7萬(wàn)多元裝修首付款,裝修工人只到房子里來(lái)放了一串鞭炮,什么活也沒(méi)干,就跑路了!”近日,鎮(zhèn)海吾悅廣場(chǎng)小區(qū)的業(yè)主張女士向統(tǒng)帥裝飾小編反映,“7萬(wàn)多元對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是筆小數(shù),都不敢讓家中父母知道?!?/span>
由于裝修公司存在明知無(wú)力接單卻仍收取款項(xiàng)的問(wèn)題,張女士已經(jīng)向派出所報(bào)案。目前警方已經(jīng)做了筆錄,但能否立案還得聽(tīng)回復(fù)。
6月14日還來(lái)催付錢(qián),6月30日就跑路了
張女士和愛(ài)人在吾悅廣場(chǎng)三期購(gòu)買(mǎi)了一套房子,今年上半年剛交付不久,他們就接到很多陌生裝修公司電話(huà)。其中某精工的業(yè)務(wù)員服務(wù)特別積極,今年5月份的時(shí)候,還上門(mén)來(lái)看了她家的房子,并且進(jìn)行了報(bào)價(jià)。
“我們也是挑選過(guò)的,首先帶頭來(lái)談的裝修設(shè)計(jì)師,全包裝修報(bào)價(jià)18萬(wàn)多元,價(jià)格也相對(duì)實(shí)惠。后來(lái)張女士和愛(ài)人一起還來(lái)到了裝修公司辦公室,高新區(qū)港隆時(shí)代廣場(chǎng)七樓,看到半個(gè)樓層都是他們的門(mén)面,感覺(jué)就更好了。心想這么大的公司應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。
5月中旬,張女士支付了5千元定金給裝修公司。到了5月底,裝修設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)始催她支付首付款總共7萬(wàn)多元,并簽合同開(kāi)工。
6月14日,在催促之下,張女士和愛(ài)人簽定了合同并支付了67800元,加上之前的5000元,總共支付了72800元裝修首付款。
按計(jì)劃6月27日裝修動(dòng)工,結(jié)果工人到房子里來(lái)放了一串鞭炮后,就告訴他們敲墻師傅沒(méi)空,說(shuō)過(guò)兩天再動(dòng)工。到了6月29日還沒(méi)動(dòng)工,說(shuō)是房間電沒(méi)開(kāi)通。
到了6月30日,張女士突然收到項(xiàng)目經(jīng)理張某的微信,說(shuō)公司跑路了。當(dāng)晚他們趕到港隆時(shí)代廣場(chǎng)七樓,看到公司大門(mén)已經(jīng)關(guān)閉,拉起了警界,現(xiàn)場(chǎng)很多業(yè)主、材料商、員工維權(quán),還有警察介入。推薦閱讀:裝修公司延期怎么辦?律師:雙方最好協(xié)商解決
裝修公司疑倒閉,設(shè)計(jì)師、經(jīng)理變臉推脫
“交了7萬(wàn)多元裝修款,就來(lái)放了一串鞭炮!”張女士和愛(ài)人十分不甘,馬上給負(fù)責(zé)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)師打電話(huà),設(shè)計(jì)師給他們的回復(fù)是:跑路我不知道,沒(méi)有的事,領(lǐng)導(dǎo)放了我三天假。
張女士又給另外一個(gè)姓謝的經(jīng)理打電話(huà),謝某告訴她:公司倒閉了,不過(guò)到時(shí)候新公司開(kāi)起來(lái),業(yè)務(wù)會(huì)轉(zhuǎn)到那邊去。
期間業(yè)務(wù)經(jīng)理給他們發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)微信二維碼,讓他們掃碼加入一個(gè)客服微信號(hào),說(shuō)是解決問(wèn)題全由這個(gè)微信號(hào)的負(fù)責(zé)人來(lái)聯(lián)系,于是他們就加了。
“一開(kāi)始這個(gè)微信還有回應(yīng),說(shuō)記錄了,會(huì)回復(fù),結(jié)果幾天之后,那些承諾就完全兌不了現(xiàn),很快就不回應(yīng)了,連微信電話(huà)都不接了。”張女士說(shuō),“我們?cè)倩仡^去問(wèn),業(yè)務(wù)經(jīng)理,設(shè)計(jì)師,他們就直接說(shuō),所有的問(wèn)題他們不負(fù)責(zé)了,因?yàn)楣疽?guī)定全由這個(gè)微信統(tǒng)一來(lái)處理。
現(xiàn)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)兼設(shè)計(jì)師,電話(huà)也不接,微信也不回,其他業(yè)務(wù)員好不容易聯(lián)系上,也是推給客服微信號(hào)來(lái)負(fù)責(zé)。簽合同之時(shí),業(yè)務(wù)經(jīng)理曾經(jīng)那熱情洋溢、周到溫馨的服務(wù)現(xiàn)在蕩然無(wú)存,變臉推脫。
項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)還有十幾萬(wàn)提成沒(méi)有拿到
“很顯然,裝修公司負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理在明知公司已經(jīng)出問(wèn)題,沒(méi)有能力經(jīng)營(yíng)的情況下,還要催著我們收取裝修款,這顯然已經(jīng)有了違法的主觀惡意!公安應(yīng)該立案。”于是張女士和愛(ài)人在7月11日再次來(lái)到派出所報(bào)案,派出所相關(guān)民警對(duì)他們作了筆錄。
有人輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到項(xiàng)目經(jīng)理,該項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō):“我怎么知道他要跑路,跑路前一天都還在給我們開(kāi)會(huì),我自己最近三四個(gè)月里,還有十幾萬(wàn)元業(yè)務(wù)提成沒(méi)有拿到呢!”
項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō),他們每個(gè)經(jīng)理手頭都有四五十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)在做,每個(gè)項(xiàng)目都有提成,按到款金額的一定比例提取。像張女士這筆7萬(wàn)多元裝修首付款只要一進(jìn)入公司賬戶(hù),莊某就能拿到三四千元提成?!氨緛?lái)提成這個(gè)月要發(fā)的,現(xiàn)在不要說(shuō)這筆,連之前的提成都還沒(méi)有拿到。公司去年形勢(shì)不好,做虧了,今年雖然拉了很多業(yè)務(wù),大概有上千萬(wàn)吧,但是這個(gè)錢(qián)估計(jì)都去補(bǔ)去年窟窿了吧?!?/span>
項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō),據(jù)他所知老板是有財(cái)產(chǎn)的,房子有好多套,不過(guò)好像很多都轉(zhuǎn)移到別人名下去了。
業(yè)主已報(bào)案做筆錄,是否立案有侍進(jìn)一步調(diào)查
7月12日,當(dāng)事人再次來(lái)到派出所,相關(guān)民警表示,最近一段時(shí)間天天都接到關(guān)于該裝修公司的報(bào)案,但目前看來(lái)基本都是屬于合同糾紛,建議首先通過(guò)訴訟處理。
不過(guò),對(duì)有些案例公安也正進(jìn)一步調(diào)查,比如張女士這種,收了7萬(wàn)元裝修首付款,工程卻一點(diǎn)也沒(méi)有動(dòng),性質(zhì)有點(diǎn)不一樣了,就專(zhuān)門(mén)對(duì)當(dāng)事人做了筆錄。但是否立案,還有待于進(jìn)一步調(diào)查,到時(shí)候會(huì)給予回復(fù)。
對(duì)于張女士所遇到的問(wèn)題,一位家裝業(yè)內(nèi)資深人士表示,“近兩三年興起的一批小型家裝公司,目前已進(jìn)入市場(chǎng)洗牌的階段,被淘汰是很多家裝公司必然面對(duì)的結(jié)果,此前想要再?gòu)南M(fèi)者身上撈一筆錢(qián),也是其中很多瀕臨倒閉關(guān)張的公司最后的掙扎?!?/span>
小編在走訪(fǎng)中了解到,由于前期施工質(zhì)量差、交付能力低等問(wèn)題,一些新興起的中小型家裝公司屢遭消費(fèi)者投訴,“賠付的錢(qián)已經(jīng)超過(guò)掙到的錢(qián)”成為一種惡性循環(huán),此類(lèi)家裝公司正處于無(wú)法為設(shè)計(jì)師、工人開(kāi)出工資,更無(wú)法為交付主材供應(yīng)鏈資金的階段?!暗麄?nèi)匀幌M揽肯M(fèi)者的訂單和前期付款起死回生?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,“但由于對(duì)裝修行業(yè)的認(rèn)識(shí)淺薄以及不專(zhuān)業(yè),很多問(wèn)題集中爆發(fā)在這些公司之間?!?/span>
而此類(lèi)公司“撈錢(qián)”的一個(gè)方式,便是假裝能夠履行整個(gè)裝修進(jìn)程,實(shí)則在收到消費(fèi)者第一筆支付的款項(xiàng)之后只做簡(jiǎn)單施工,便不再負(fù)責(zé)和管理后期內(nèi)容。對(duì)此,小編也提醒消費(fèi)者,在選擇家裝公司時(shí),應(yīng)提前摸清對(duì)方的“歷史背景”,并到公司的實(shí)際店面進(jìn)行了解和考核。在簽訂合同時(shí),應(yīng)盡量明確涉及的裝修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì),以及施工節(jié)點(diǎn),一旦遭到利益的侵害,還應(yīng)當(dāng)通過(guò)正當(dāng)?shù)姆沙绦蚓S護(hù)自己的權(quán)益。